Teenuse-, müügi- ja kasutustingimused

1. Teenusepakkuja

Teenusepakkuja on:
IVK Fitness OÜ
Registrikood: 17342970
Aadress: Mäe tee 2-4, Kirna küla, Türi vald, Järva maakond, 72231, Eesti
E-post: ivkfitness@mail.ee
Edaspidi: IVK Fitness.

Kliendiks loetakse füüsilist või juriidilist isikut, kes kasutab IVK Fitnessi veebilehte, FORM. keskkonda või ostab IVK Fitnessi teenuse.

Tarbijaks loetakse füüsilist isikut, kes teeb tehingu eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega.

2. Tingimuste kohaldamisala

Tingimusi kohaldatakse muu hulgas:

• IVK Fitnessi veebilehe kasutamisele;
• FORM. kasutajakonto kasutamisele;
• veebist ostetavatele treeningprogrammidele;
• digitaalsetele treeningmaterjalidele;
• online-programmidele;
• online-juhendamisele, kui seda pakutakse;
• personaaltreeningu või konsultatsiooni veebipõhisele ostmisele või broneerimisele;
• muudele veebilehel müüdavatele teenustele.

Personaaltreeningu või väikegrupitreeningu puhul võib kliendiga olla sõlmitud eraldi teenusleping.

Kui eraldi lepingus ja käesolevates üldtingimustes on sama küsimus reguleeritud erinevalt, kohaldatakse konkreetsele teenusele sõlmitud eraldi lepingu tingimusi.

3. Teenused ja programmid

IVK Fitness võib pakkuda muu hulgas:

• personaaltreeninguid;
• väikegrupitreeninguid;
• treeningprogramme;
• 8-nädalasi digitaalseid programme;
• Strength programme;
• Fat Loss programme;
• Hybrid programme;
• FORM. kaudu pakutavaid treeningprogramme;
• treening- ja elustiilialast juhendamist;
• kokkuleppel toitumisnõustamist;
• muid veebilehel kirjeldatud teenuseid.

Iga konkreetse toote või teenuse:

• sisu;
• kestus;
• hind;
• ligipääsu periood;
• treeneripoolse toe olemasolu;
• võimalikud lisatingimused

kuvatakse kliendile enne ostu sooritamist.

Tootelehel avaldatud konkreetne teave moodustab koos käesolevate tingimustega vastava lepingu osa.

4. Lepingu sõlmimine

Veebis ostmisel valib klient soovitud teenuse või programmi ja esitab ostu sooritamiseks nõutud andmed.

Enne maksekohustuse võtmist kuvatakse kliendile vähemalt:

• ostetava teenuse või programmi põhisisu;
• koguhind;
• teenuse kestus või ligipääsu periood;
• maksetingimused;
• asjakohane teave taganemisõiguse kohta;
• käesolevad tingimused;
• privaatsuspoliitika.

Klient peab enne ostu kinnitamist saama tutvuda tingimustega.

Tingimustega nõustumise märkeruut ei ole eeltäidetud.

Leping loetakse sõlmituks pärast seda, kui klient on esitanud tellimuse ning makse või tellimus on IVK Fitnessi poolt muul kokkulepitud viisil kinnitatud.

Kliendile saadetakse tellimuse või lepingu kinnitus e-posti teel või muul püsival andmekandjal.

5. Hinnad ja maksmine

Teenuse hind kuvatakse kliendile enne ostu sooritamist.

Veebilehel näidatud hind on kliendi poolt tasumisele kuuluv lõpphind, kui ostuvoos ei ole selgelt märgitud teisiti.

Maksmine toimub veebilehel pakutava makseviisi kaudu.

IVK Fitness ei salvesta kliendi täielikke maksekaardiandmeid, kui makse töötleb eraldiseisev makseteenuse pakkuja.

Ühekordse maksega ostetud programm ei muutu automaatselt korduvaks kuutellimuseks, välja arvatud juhul, kui klient on enne ostu selgelt valinud korduvmaksega teenuse ja selle tingimustega nõustunud.

IVK Fitness ei lisa kliendile varjatud või eelnevalt avaldamata tasusid.

6. Digitaalse programmi algus ja ligipääs

Digitaalse programmi ligipääs aktiveeritakse ostuvoos kirjeldatud ajal.

Kui kliendile võimaldatakse valida programmi alguskuupäev, kehtivad tootelehel või ostuvoos kirjeldatud alguskuupäeva valimise tingimused.

Programmi kestus hakkab üldjuhul kulgema programmi aktiveerimisest või kokkulepitud alguskuupäevast.

Ligipääsu kestus kuvatakse enne ostu.

IVK Fitness võib programmi tehnilise aktiveerimise teostada automaatselt või vajaduse korral pärast ostuandmete kontrollimist.

Kui makse on õnnestunud, kuid ligipääs ei aktiveeru tehnilise vea tõttu, peab klient ühendust võtma aadressil ivkfitness@mail.ee. Tehniline tõrge ei võta kliendilt õigust ostetud teenusele.

7. FORM. konto

Teatud teenuste kasutamiseks võib olla vajalik FORM. kasutajakonto.

Tasuta konto. FORM. kasutajakonto saab ise luua äpis oma e-posti aadressiga. Konto aktiveerimiseks tuleb e-posti aadress kinnitada kinnituslingiga. Tasuta konto on mõeldud isiklikuks kasutamiseks ja sisaldab FORM.-i funktsioone, mida IVK Fitness tasuta pakub. IVK Fitness võib tasuta ja tasuliste funktsioonide jaotust tulevikus muuta, näiteks lisades tasulise FORM. Pro valiku. Tasulist funktsiooni ei aktiveerita sinu kontol ilma sinu selge ostuta ning sulle teatatakse sellest enne ostu. IVK Fitnessi klientidele ja neile, kelle on FORM.-i lisanud nende treener, ei maksa FORM.-i kasutamine midagi.

Klient vastutab:

• enda esitatud andmete õigsuse eest;
• oma konto turvalisuse eest;
• sisselogimisandmete konfidentsiaalsuse eest;
• selle eest, et tema kontot ei kasutaks loata kolmas isik.

Kasutajakonto on isiklik.

Kliendil ei ole lubatud:

• anda oma tasulist kontot teise isiku kasutusse;
• müüa või edasi anda programmi ligipääsu;
• proovida saada ligipääsu teise kasutaja andmetele;
• üritada mööda minna süsteemi turva- või ligipääsupiirangutest;
• kasutada teenust viisil, mis võib kahjustada FORM. süsteemi või teiste kasutajate kasutuskogemust.

Kahtlase või kuritarvitava tegevuse korral võib IVK Fitness konto ligipääsu ajutiselt piirata, kuni asjaolud on kontrollitud.

8. Kliendi kohustused

Klient kohustub esitama teenuse osutamiseks vajalikus ulatuses tõese ja ajakohase teabe.

Klient vastutab ise oma treeningkeskkonna, kasutatava varustuse ning harjutuste sooritamise eest väljaspool treeneri otsest järelevalvet.

Klient peab järgima:

• programmi juhiseid;
• ohutusjuhiseid;
• koormuse valimise põhimõtteid;
• treeneri antud individuaalseid piiranguid.

Kui harjutus põhjustab ebatavalist või tugevat valu, peapööritust, hingamisraskust, teadvusehäiret või muid tõsiseid sümptomeid, tuleb treening katkestada ning vajaduse korral pöörduda tervishoiutöötaja poole.

9. Tervis ja treeningriskid

Füüsiline treening sisaldab olemuslikult vigastuse ja terviseprobleemide riski.

IVK Fitness koostab ja pakub treeningprogramme üldiste treeningpõhimõtete ning kliendi poolt esitatud informatsiooni põhjal.

IVK Fitness ei saa hinnata asjaolusid, millest klient ei ole teavitanud.

Klient peab enne treeninguga alustamist teavitama IVK Fitnessi asjaoludest, mis võivad mõjutada treeningu ohutust, kui teenuse olemus eeldab sellise teabe esitamist.

Kui koostad kava ise või kasutad FORM.-i pakutud ettepanekuid (nt järgmise nädala koormus või jooksutempod), vastutad ise kava sobivuse eest oma tervise ja vormi suhtes. Ettepanekud ei asenda treeneri ega arsti nõu.

IVK Fitness ei osuta tervishoiuteenust.

Treeningprogrammid, check-in'id, toitumisalane üldinfo ja muu FORM.-is või veebilehel olev sisu ei ole:

• meditsiiniline diagnoos;
• ravi;
• füsioteraapia;
• ravimisoovitus;
• tervishoiutöötaja konsultatsiooni asendus.

Kui kliendil on haigus, vigastus, tugev või püsiv valu või muu terviseprobleem, mille puhul treeningu sobivus ei ole selge, tuleb enne treeninguga alustamist vajaduse korral konsulteerida vastava tervishoiutöötajaga.

10. Personaaltreeningud ja broneeringud

Personaaltreeningu või muu ajaliselt broneeritud teenuse täpsed:

• hinnad;
• paketid;
• kehtivusajad;
• tühistamisreeglid;
• treeningkohad

kuvatakse vastava teenuse juures või sätestatakse kliendiga sõlmitavas eraldi lepingus.

Kui konkreetsele teenusele kehtib 24-tunnine tühistamistähtaeg, tuleb see kliendile enne broneeringu kinnitamist selgelt teatavaks teha.

Õigeaegselt tühistamata broneeringu eest võib IVK Fitness küsida kokkulepitud tasu juhul, kui selline tingimus oli kliendile enne broneeringut teatavaks tehtud.

Jõusaali või muu treeningkoha sissepääsutasu ei sisaldu IVK Fitnessi teenuse hinnas, kui teenuse kirjelduses ei ole sõnaselgelt öeldud teisiti.

11. Digitaalsete programmide iseloom

IVK Fitnessi digitaalsed treeningprogrammid võivad sisaldada näiteks:

• treeningplaane;
• harjutuste juhiseid;
• videoid või animatsioone;
• progressi jälgimist;
• check-in'e;
• treeninguga seotud õppematerjale;
• toitumisalast üldinfot;
• muid FORM. funktsioone.

Digitaalse programmi ostmine ei tähenda automaatselt individuaalset üks-ühele coaching'ut ega pidevat treeneriga suhtlemist.

Kui treeneripoolne personaalne tagasiside, check-in või muu individuaalne teenus kuulub toote sisse, märgitakse see konkreetse programmi kirjelduses.

IVK Fitness võib programmi jooksul teha tehnilisi, kujunduslikke või sisulisi parandusi, mis ei vähenda oluliselt kliendi ostetud teenuse põhisisu või funktsionaalsust.

12. 14-päevane taganemisõigus

Tarbijal on sidevahendi abil sõlmitud lepingust üldjuhul õigus põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul, välja arvatud seaduses sätestatud erandite korral.

Taganemisõiguse täpne kohaldamine sõltub ostetud teenuse olemusest.

Kui klient soovib, et tasulise teenuse osutamine algaks 14-päevase taganemistähtaja jooksul, küsib IVK Fitness vajaduse korral kliendilt selleks eraldi sõnaselge avalduse.

Digitaalse sisu või digiteenuse puhul esitatakse kliendile enne ostu seaduses nõutav teave ning vajaduse korral küsitakse eraldi:

1. sõnaselge nõusolek digitaalse sisu või teenuse pakkumise alustamiseks enne 14-päevase taganemistähtaja lõppu; ning
2. kinnitus, et klient mõistab, millistel seaduses sätestatud tingimustel võib sellega kaasneda taganemisõiguse lõppemine.

Üldtingimustega nõustumist ja kohese digitaalse ligipääsu nõusolekut ei käsitleta ühe ja sama nõusolekuna, kui seadus nõuab eraldi sõnaselget avaldust.

IVK Fitness ei käsitle pelgalt programmi avamist automaatselt taganemisõiguse kaotamisena olukorras, kus seaduses nõutud eeldused ei ole täidetud.

13. Taganemisavalduse esitamine ja raha tagastamine

Kui lepingule kohaldub taganemisõigus, saab tarbija esitada taganemisavalduse veebilehel oleva funktsiooni „Taganen lepingust” kaudu.

Funktsioon on kohaldatava taganemistähtaja jooksul lihtsalt ja püsivalt kättesaadav.

Taganemisavalduse esitamisel võib kliendilt küsida:

• nime;
• tellimuse või lepingu identifitseerimiseks vajalikku teavet;
• e-posti aadressi või muud elektroonilist kontaktandmet, kuhu saata kinnitus.

Enne avalduse saatmist kuvatakse selge kinnitusnupp, näiteks:
„Kinnitan taganemise“

IVK Fitness saadab veebis esitatud taganemisavalduse kättesaamise kohta viivitamata elektroonilise kinnituse, milles on märgitud vähemalt taganemisavalduse sisu ning selle esitamise kuupäev ja kellaaeg.

Taganemisavalduse võib esitada ka muu seadusega lubatud ühemõttelise avalduse kaudu, sealhulgas e-posti aadressile:
ivkfitness@mail.ee

Kui tarbijal on õigus raha tagastamisele, tagastatakse vastav summa seaduses sätestatud korras ja tähtaja jooksul.

Kui klient on sõnaselgelt soovinud teenuse osutamise alustamist taganemistähtaja jooksul ning taganeb pärast teenuse osalise osutamise algust, võib seaduses ette nähtud juhtudel tekkida kohustus tasuda juba nõuetekohaselt osutatud teenuse eest proportsionaalselt.

14. Intellektuaalomand

Kui ei ole märgitud teisiti, kuuluvad IVK Fitnessile või vastavale õiguste omajale veebilehel ja FORM. keskkonnas avaldatud:

• treeningprogrammid;
• tekstid;
• treeningkavad;
• videod;
• fotod;
• graafika;
• kujundus;
• õppematerjalid;
• tarkvaraelemendid;
• andmebaaside struktuurid;
• kaubamärgid ja muud kaitstavad materjalid.

Teenuse ost annab kliendile isikliku ja mitteülekantava õiguse kasutada ostetud materjali enda tarbeks.

Ilma IVK Fitnessi eelneva kirjaliku loata ei ole lubatud tasulist materjali:

• edasi müüa;
• avalikult jagada;
• internetti üles laadida;
• süstemaatiliselt kopeerida;
• levitada;
• kasutada konkureeriva teenuse või toote loomiseks.

15. Vastutus

IVK Fitness vastutab teenuse nõuetekohase osutamise eest seaduses sätestatud ulatuses.

IVK Fitness ei vastuta kahju eest ulatuses, milles selle põhjustas:

• kliendi esitatud vale või puudulik teave;
• kliendi poolt olulise terviseinfo avaldamata jätmine;
• programmi või treeneri juhiste eiramine;
• kliendi enda valitud sobimatu raskus või koormus;
• harjutuse omavoliline muutmine;
• treeningvarustuse väärkasutamine;
• kolmanda isiku teenus või tehniline süsteem, mille eest IVK Fitness seaduse kohaselt ei vastuta;
• kliendi kontrolli all olev treeningkeskkond.

IVK Fitness ei garanteeri konkreetset:

• kaalulangust;
• lihasmassi kasvu;
• jõunäitajat;
• võistlustulemust;
• kehalist välimust;
• tervisetulemust.

Treeningu tulemus sõltub muu hulgas kliendi lähteolukorrast, järjepidevusest, koormustaluvusest, toitumisest, taastumisest ja muudest individuaalsetest asjaoludest.

Ükski käesolevate tingimuste punkt ei välista ega piira IVK Fitnessi vastutust ulatuses, milles selline vastutuse välistamine või piiramine oleks seaduse järgi tühine.

16. Pretensioonid ja vaidluste lahendamine

Kui kliendil on teenuse või ostuga seotud pretensioon, palume esmalt võtta ühendust:
ivkfitness@mail.ee

Palume võimaluse korral märkida:

• kliendi nimi;
• tellimuse või teenuse andmed;
• probleemi kirjeldus;
• soovitud lahendus.

IVK Fitness vastab tarbija kirjalikule kaebusele seaduses sätestatud korras ja tähtaja jooksul.

Kui tarbijast klient ja IVK Fitness ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, on tarbijal võimalik pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni või pädeva kohtu poole.

Lepingule kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust, arvestades tarbijale kohalduvaid kohustuslikke kaitsenorme.

17. Tingimuste muutmine ja lõppsätted

IVK Fitness võib käesolevaid tingimusi muuta näiteks juhul, kui:

• muutuvad teenused;
• lisanduvad uued FORM. funktsioonid;
• muutub makse- või ostuprotsess;
• muutuvad õigusaktid;
• muudatus on vajalik turvalisuse või tehnilise toimimise tagamiseks.

Olemasolevale ostule kohaldatakse üldjuhul tingimuste versiooni, millega klient ostu tegemisel nõustus, välja arvatud juhul, kui muudatus tuleneb kohustuslikust õigusaktist või pooled lepivad kokku teisiti.

IVK Fitness säilitab vajaduse korral teabe selle kohta:

• millise tingimuste versiooniga klient nõustus;
• millal nõusolek anti;
• millise tellimusega nõusolek oli seotud.

Kui mõni käesolevate tingimuste säte osutub osaliselt või täielikult tühiseks või kohaldamatuks, ei muuda see ülejäänud tingimusi automaatselt tühiseks.

Käesolevad tingimused jõustuvad: 11.10.2026

Kontakt:
IVK Fitness OÜ
Registrikood: 17342970
E-post: ivkfitness@mail.ee